Kiinteistönvälittäjä Jess Provencher ei pyytänyt apua. Silti tekoäly huomasi, että asuntoesittely oli merkitty hänen kalenteriinsa väärälle päivälle, ja huomautti asiasta itse.
Tapaus on yksi esimerkeistä, joilla Anthropic esitteli 21. lokakuuta Claude Duetin. Kyseessä on erillinen sovellus iOS:lle, Androidille ja claude.ai-verkkopalveluun. Siinä Claude toimii oma-aloitteisena tekoälyagenttina, joka tekee töitä taustalla. Yhtiö avasi Duetin tutkimusesikatseluna, ja julkaisu on kirjattu myös Clauden virallisiin julkaisutietoihin.
“[Tämä on] juuri sellainen asia, jonka haluan saada kiinni ilman että minun tarvitsee pyytää.”
Mitä Duet tekee käytännössä
Tavallinen tekoälyavustaja odottaa, että käyttäjä kirjoittaa jotain. Duet toimii toisin päin. Se kokoaa joka aamu katsauksen tärkeimmistä asioista kytketyissä palveluissa, käy tilit läpi muutaman tunnin välein ja lähettää viestin vain silloin, kun jokin vaatii huomiota.
Sille voi myös antaa tehtäviä. Anthropicin mukaan ne voivat olla pieniä, kuten palaverin sopiminen, tai isompia, kuten raportointinäkymän, myyntiennusteen, prototyypin tai verkkosovelluksen rakentaminen. Duet pyörii omassa virtuaalikoneessaan, jossa on oma selain. Siksi käyttäjän läppärin tai puhelimen ei tarvitse olla päällä, ja agentti ilmoittaa, kun työ on valmis tai kaipaa tarkistusta. Sen kanssa keskustellaan yhdessä jatkuvassa ketjussa kirjoittamalla tai puhumalla.
Kohderyhmä on rajattu tarkasti: ammattilaiset ja pienyrittäjät, joilla on enemmän töitä kuin he ehtivät seurata. Brändistrategi Mya Dalton kertoo julkaisussa, että Duet valmisteli hänelle asiakaspuhelun kalenterin perusteella ja huomasi, että puhelu oli juuri ennen hänen lentoaan. Agentti tarjoutui siirtämään sitä. ”En ollut tajunnut, että se oli juuri ennen lentoani”, Dalton sanoi englanniksi. ”Rakastan tuota oma-aloitteisuutta.”
Kebabravintolaketju Shahs of Kababin omistaja Amin Ebrahimi käyttää Duetia kirjanpitoon, asiakaspalveluun, markkinointiin ja laskutukseen usean myymälän osalta. ”Se tuo kaiken yhteen”, hän sanoi. ”Minun ei tarvitse avata sataa välilehteä.”
Mitä tietoja Duet näkee
Oma-aloitteisuus edellyttää pääsyä. Duet perii käyttäjän Claude-tililtä muistin, taidot ja jo kytketyt sovellukset, ja Claude Marketplacesta siihen voi liittää yli 6 000 liitäntää ja laajennusta. Anthropic mainitsee nimeltä muun muassa Gmailin, Slackin, QuickBooksin, Stripen, Guston, LinkedInin, DocuSignin, HubSpotin, Canvan ja Shopifyn.
Käytännössä agentti siis lukee sähköposteja, työviestejä, kirjanpitoa ja myyntidataa sen mukaan, mitä käyttäjä on kytkenyt. Ostoksia se tekee Shop Payn ja Stripen Link-lompakon kautta. Linkin maksuissa käytetään virtuaalikorttia, jolloin oikeaa kortin numeroa ei luovuteta. Kirjautumistunnukset hoidetaan samalla mallilla kuin Anthropicin Claude Managed Agents -palvelussa, ja yhtiön mukaan Duet ei koskaan näe suoraan salasanoja tai kirjautumistunnisteita. 1Password-kirjautuminen on tulossa myöhemmin.
Lupa kysytään, mutta lukeminen on vapaata
Duet lukee, luonnostelee ja valmistelee töitä omin päin. Ennen kuin se lähettää viestin, maksaa, allekirjoittaa asiakirjan tai poistaa mitään, se näyttää tarkan toimenpiteen ja odottaa hyväksyntää. Osa toimista on kielletty luvallakin, esimerkiksi arvopapereilla käyminen ja rahan siirtäminen tililtä toiselle.
Arkaluonteisia tietoja varten Anthropic on rakentanut erillisen luokittelijan. Pyynnöt jakaa luottokorttinumeroita tai henkilöllisyystodistuksia on tarkoitus torjua, ja terveys- ja henkilökohtaisia raha-asioita koskevia tietoja Duet jakaa vain käyttäjän nimenomaisesta käskystä. Ulkopuolinen yritys on tehnyt tuotteelle tunkeutumistestauksen, ja tarkempia tietoturvatietoja yhtiö lupaa lähipäivinä.
Hyväksyntämalli suojaa siis lähteviä toimia. Saapuvaan tietoon se ei ulotu. Kun agentti käy postilaatikon läpi muutaman tunnin välein, se lukee myös asiakkaiden, kollegoiden ja kumppaneiden viestit, eivätkä he ole antaneet siihen lupaa. Suomalaisessa yrityksessä tämä olisi tietosuojakysymys, ja Anthropic ei julkaisussaan kerro, miten Duet on tarkoitus sovittaa EU:n sääntöihin. Yhtiö myöntää myös itse, että agentti voi lukea viestiketjun väärin tai arvioida kiireellisyyden pieleen.
Milloin Duet tulee Suomeen?
Claude Duet ei ole vielä saatavilla Suomessa. Tutkimusesikatseluun pääsee jonotuslistan kautta, ja ensimmäisenä vuorossa ovat yhdysvaltalaiset Pro- ja Max-tilaajat. Anthropic ei ole kertonut aikataulua muille maille.
Duet sisältyy Pro- ja Max-tilauksiin, eikä siitä peritä erillistä maksua. Taustatarkistukset ja isommat tehtävät kuluttavat kuitenkin samaa käyttökiintiötä kuin muu Clauden käyttö.
