Googlen Gemini-tekoäly kaatui keskiviikkona 10. kesäkuuta yli seitsemän tunnin ajaksi. Katkos alkoi Yhdysvaltain länsirannikon aikaa kello 3.26 eli Suomen aikaa noin puoli kahden jälkeen, keskellä eurooppalaisten tiimien työpäivää. Pro- ja Flash-mallit eivät vastanneet web-, macOS-, iOS-, Android- eikä Chrome-laajennuksen kautta.
Käyttäjät törmäsivät kahteen virhekoodiin: 1076 ja 1099. Ensimmäinen liittyy yhteyden alustusongelmaan, jälkimmäinen palvelinpuolen istuntoristiriitaan, joka tyypillisesti laukesi keskellä pidempää kehotetta. Käytännössä kehote joko hyytyi loputtomaan thinking-animaatioon tai palautti virheilmoituksen. Workspace-asiakkaat saivat lisäksi geneerisen Something Went Wrong -viestin.
Mitä tapahtui
DownDetectorin huipputulokset kävivät Yhdysvalloissa 1 407 ilmoituksessa ja Britanniassa noin 450:ssa. Raportteja kertyi myös Italiasta, Portugalista, Kreikasta, Ranskasta ja Thaimaasta. Google Workspace -kojetauluun ilmestyi lakoninen merkintä, jossa insinööritiimi kertoi jatkavansa ongelman tutkimista. Korjausarviota ei annettu pitkään aikaan.
Google Labsin varapresidentti Josh Woodward kommentoi tilannetta julkisesti vasta yli kuuden tunnin jälkeen, kun ensimmäiset korjaukset oli ajettu. Loput valuivat sisään tunti tunnilta. Virallista raporttia syyperäisestä tutkinnasta tai siitä, mikä kontekstiylivuoto-analyysissä rikkoutui, ei tämän jutun kirjoitushetkellä ollut julkaistu.
“Insinööritiimimme jatkaa ongelman tutkimista ja lieventämisstrategian selvittämistä.”
Suomi-kulma: työpäivä katkesi kesken kiireen
Katkos osui Suomeen pahimpaan mahdolliseen aikaan. Iltapäivän tekoälyä hyödyntävät työnkulut – Docs-koonnit, Gmailin vastausluonnokset, Drive-tiedostojen analyysit – joutuivat joko odottamaan tai siirtymään käsityöksi. Useat Workspaceen sidotut suomalaiset asiantuntijatoimistot raportoivat sosiaalisessa mediassa, että iltapäivän raporttiluonnokset jäivät pöydälle.
Yritimme tavoittaa kommenttia Traficomista ja kahdelta suuremmalta suomalaiselta IT-talolta jutun valmisteluvaiheessa, emme saaneet vastausta julkaisuaikaan mennessä. Suora vahvistus siitä, kuinka monta työtuntia katkos vei suomalaisilta tiimeiltä, jää siten arvioksi. Vapaamuotoiset arviot Workspace-tiimeissä liikkuivat kahden ja viiden tunnin välillä per asiantuntija.
Suomessa Google Workspace on monessa pienessä ja keskisuuressa tietotyöyrityksessä se yksi alusta, jonka päälle koko viestintä-, dokumentaatio- ja yhä useammin tekoälypino on rakennettu. Kun Gemini hyytyy, ei kaadu vain chatbot, vaan myös sähköpostien yhteenvedot, kokouksen muistiinpanojen tiivistykset ja yksinkertaiset Docs-täydennykset.
Tarkistuslista IT-vastaavalle huomiseen
1. Kartoita, mihin Workspace-laajennuksiin tiimi on aamukahdeksaan mennessä jo riippuvainen. Tee lista, älä luota muistiin.
2. Hanki vähintään yksi vastine rinnalle: Claude Workspace -integraatio tai ChatGPT Enterprise. Pidä se konfiguroituna, älä vasta hätätilassa.
3. Sovi tiimin kanssa kirjallinen downtime-protokolla: kuka kommunikoi, mikä tehtävä siirtyy, milloin palataan normaaliin.
4. Dokumentoi katkosajan kustannus euroina. Ilman lukua katkos unohtuu, eikä budjettiriviä monitoimittajalle löydy ensi syksyn suunnitteluun.
Yhden toimittajan riippuvuus on rakennettavissa pois
Tämä oli toinen merkittävä Gemini-häiriö parin kuukauden sisällä, ja samaan aikaan Anthropicilla oli kohonneita virhetasoja Claude Haiku 4.5:ssä. Tekoälypalvelut eivät ole verkkosähköpostin tasoista perusinfrastruktuuria, johon olemme tottuneet luottamaan vuosikymmeniä. Ne ovat yhä keskeneräistä rakennetta, jonka SLA-lupaukset ovat ohuet.
Monitoimittajastrategia on edullisempi vaihtoehto kuin tunti tunnista lasketut menetetyt työtunnit. Yritystason API-tilauksia voi pitää rinnakkain matalalla volyymilla, jolloin kustannus pysyy maltillisena. Hinta riskin pienentämiselle on rationaalinen, jos sen vain laskee numeroiksi sen sijaan, että jättää tunteen varaan.
Kun Google julkaisee syvemmän selvityksen siitä, mitä kontekstiylivuoto-virheessä lopulta rikkoutui, raportti kannattaa lukea. Ei syyttääkseen Googlea, vaan oppiakseen, mikä omassa tekoälypinossa kannattaa hajauttaa kahdelle toimittajalle ennen seuraavaa keskiviikkoa.
Viikoittainen uutiskirje
Tule firmasi fiksuimmaksi AI-osaajaksi
Yksi uutiskirje kerrallaan. Kokoamme viikon tärkeimmät tekoälyuutiset suomeksi ja kerromme, mitä ne tarkoittavat sinun työsi kannalta. Luet sen kahvitauolla.
