Tamperelainen kuntoilija kysyy ChatGPT:ltä, mitä syödä maratonia edeltävällä viikolla. Vastauksen alle ilmestyy erillinen laatikko, jossa ruokakauppa tarjoaa kotiinkuljetusta. Esimerkki on OpenAI:n omasta tiedotteesta, ja Suomessa se voi tapahtua kenelle tahansa ilmaisversion käyttäjälle.
OpenAI kertoi 21. lokakuuta laajentavansa ChatGPT-mainonnan 26 uuteen maahan. Yhtiön mukaan mainoksia näytetään nyt 89 maassa, ja alustalla on ajanut kampanjoita yli 100 000 mainostajaa reilussa kahdeksassa kuukaudessa. Molemmat luvut ovat OpenAI:n ilmoittamia. Niitä ovat toistaneet muun muassa Reuters, CNBC ja The Next Web, mutta riippumatonta vahvistusta ei ole. Vielä elokuun lopussa The Information arvioi mainostajia olleen noin 20 000.
Uusien maiden joukossa on 14 Latinalaisen Amerikan maata sekä esimerkiksi Nigeria, Etelä-Afrikka, Serbia, Ukraina, Bangladesh ja Pakistan. Suomea listalla ei ole. Täällä mainokset ovat olleet käytössä jo kaksi kuukautta.
Suomessa mainokset näkyvät Free- ja Go-tasoilla
OpenAI ilmoitti 18. elokuuta tuovansa mainokset 31 Euroopan markkinalle, ja Suomi oli mukana. Käyttöönotto alkoi 24. elokuuta. Suomalaisyritykset pääsivät ostamaan mainoksia itse Ads Manager -työkalulla elokuun viimeisenä päivänä.
Mainoksia näkevät vain Free- ja Go-tason käyttäjät. Go maksaa Euroopassa noin seitsemän euroa kuukaudessa ja tuo lisää viestejä, kuvia ja muistia, mutta mainokset kuuluvat silti pakettiin. Plus (noin 23 euroa kuukaudessa) ja Pro ovat mainoksettomia, samoin työpaikkojen Business-, Enterprise- ja Edu-tilit.
OpenAI:n mukaan mainoksia ei näytetä käyttäjille, jotka ovat ilmoittaneet olevansa alle 18-vuotiaita tai joiden yhtiö arvioi olevan alaikäisiä. Terveyttä, mielenterveyttä ja politiikkaa käsitteleviin keskusteluihin mainoksia ei sijoiteta.
Näin järjestelmä päättelee, mitä olet hankkimassa
Samana päivänä OpenAI julkaisi insinööriblogissaan poikkeuksellisen yksityiskohtaisen kuvauksen mainosjärjestelmästään. Lähtökohta on, että ostoaikomus rakentuu keskustelussa usean viestin aikana. Hakukoneessa yksi hakulause kertoo paljon. ChatGPT:ssä aikomus voi paljastua vasta neljännessä kysymyksessä.
Työn tekee kielimalli, jota OpenAI kutsuu orkestroijaksi. Se lukee keskustelun, tunnistaa viittaukset aiempiin viesteihin ja erottaa hypoteettisen kysymyksen todellisesta ostoaikeesta. Pelkkä tuotteen mainitseminen ei vielä laukaise mainosta. Orkestroija tiivistää keskustelun lyhyiksi yhteenvedoiksi, jotka muutetaan semanttisiksi vektoreiksi, ja niillä haetaan useista hakemistoista laaja joukko ehdokasmainoksia.
Ehdokkaista karsitaan ensin muun muassa päättyneet kampanjat, väärälle kielialueelle kohdistetut ja budjettinsa käyttäneet. Jäljelle jääneet pisteytetään osuvuuden, ennustetun klikkausalttiuden ja aiemman menestyksen perusteella, minkä jälkeen erillinen huutokauppa ratkaisee voittajan ja hinnan. Lopuksi tarkistetaan, sopiiko mainos keskusteluun ylipäätään.
“Se, ettei mainosta palauteta lainkaan, on tavallinen ja onnistunut lopputulos.”
OpenAI:n mukaan mainosvalinta pyörii erillisessä palvelussa, jolla on omat mallinsa ja koodinsa. Tällä yhtiö perustelee lupaustaan, ettei mainonta vaikuta ChatGPT:n varsinaisiin vastauksiin.
Mitä mainostaja näkee ja mitä ei
OpenAI vakuuttaa, etteivät mainostajat näe keskusteluja eikä yhtiö myy käyttäjien tietoja. Mainostaja saa raportit näytöistä ja klikkauksista. Keskustelusi on silti koko järjestelmän polttoaine: juuri sen sisältö ratkaisee, mikä mainos sinulle näytetään.
Kohdennuksen toinen kerros ovat aiemmat keskustelut. Teknisen kuvauksen mukaan orkestroija käyttää niistä ei-arkaluonteisia tietoja vain, jos käyttäjä on sallinut mainosten personoinnin. Kolmas kerros ovat mainostajien omat asiakaslistat, joista AI Suomi kertoi aiemmin: mainos voi löytää sinut sähköpostiosoitteesi perusteella.
Lokakuun lopussa muuttuu vielä yksi asia. OpenAI ottaa 29.–30. lokakuuta oletuksena käyttöön niin sanotut luovat parannukset, joissa järjestelmä voi kirjoittaa mainoksen otsikon ja kuvauksen uudelleen tai kääntää sen. PPC Landin mukaan yhtiön ohjesivulla todetaan, että versioita voidaan luoda myös reaaliaikaisesti keskustelun perusteella. Sama mainos voi siis puhutella kahta käyttäjää eri sanoin.
Kaikki mainostajat eivät ole innoissaan. Yhdysvaltalainen mainostaja Melissa Mackey kertoi PPC Landin mukaan keskeyttäneensä kokeilun: "Yikes. We ended up pausing our ChatGPT ads test due to poor lead quality." Suomeksi: "Huh. Päädyimme keskeyttämään ChatGPT-mainoskokeilumme liidien heikon laadun vuoksi."
