Agentit siirtyivät kalvosulkeisista tuotantoon – ainakin paperilla
Ohjelmistoyhtiö Belitsoft kokosi kesäkuussa raportin, joka on kiertänyt talousmedioissa yhden tarttuvan luvun voimalla: keskivertoyritys ajaa jo 12 tekoälyagenttia, ja niistä noin puolet toimii täysin itsenäisesti. Vuoteen 2027 mennessä agenttien määrän povataan nousevan kahteenkymmeneen.
Numero kuulostaa siltä, että agentit ovat lakanneet olemasta kokeilu ja muuttuneet infrastruktuuriksi. Ennen kuin tähän nojaa, kannattaa katsoa, mistä luku tulee ja mitä se oikeastaan mittaa.
Mistä 12 agenttia oikeastaan tulee
Belitsoft ei tehnyt omaa tutkimusta vaan kokosi yhteen joukon valmiita selvityksiä. Itse yhtiö on räätälöityjä ohjelmistoja myyvä talo, eli sillä on intressi näyttää agenttibuumi mahdollisimman kypsänä. Se kannattaa pitää mielessä jo lähtökohtaisesti.
Väite agenttien itsenäisyydestä tulee Salesforcen 2026 Connectivity Benchmark -raportista. Muut luvut nojaavat Futurum Groupin yrityspäättäjäkyselyyn, IDC:n FutureScape-ennusteeseen, Anthropicin agenttikoodausraporttiin ja Gartnerin tutkimuksiin. Suurin osa näistä on ohjelmistomyyjien tai analyysitalojen kyselyjä, joissa yritykset raportoivat itse omasta käytöstään.
Tästä seuraa kaksi ongelmaa. Ensinnäkin itseraportoidut kyselyt liioittelevat helposti, koska kukaan ei halua jäädä kilpailijoita jälkeen. Toiseksi kukaan ei oikein määrittele, mikä lasketaan agentiksi. Jos yksinkertainen automaattinen sähköpostivastaus tai chatbotin makro kelpaa agentiksi, kahteentoista pääsee nopeasti.
“Vain 11 prosenttia edellisvuoden agenttihankkeista päätyi oikeasti tuotantoon, vaikka 71 prosenttia yrityksistä ilmoittaa ottaneensa agentit käyttöön.”
Tämä yksittäinen luku kertoo enemmän kuin tarttuva 12. Kuilu puheen ja tuotannon välillä on valtava: lähes kolme neljästä yrityksestä sanoo käyttävänsä agentteja, mutta vain reilu kymmenesosa aiotuista käyttötapauksista eteni kokeilusta oikeaan tuotantokäyttöön. Loput jäivät pilottivaiheeseen, demoiksi tai kalvoille.
Entä se 40 prosentin lupaus
Selvityksissä toistuu myös arvio, jonka mukaan 40 prosenttia yrityssovelluksista sisältää tehtäväkohtaisia agentteja vuoden 2026 loppuun mennessä, kun osuus oli vuotta aiemmin alle viisi prosenttia. Kyse on Gartnerin tyyppisestä ennusteesta, ei mittauksesta. Ennuste tarkoittaa, että joku on arvioinut tulevaisuutta, ei laskenut toteutunutta.
Agenttiennusteilla on ollut tapana olla optimistisia. Sama analyysitalojen joukko ennusti pari vuotta sitten generatiivisen tekoälyn tuottavuusloikkia, jotka ovat toteutuneet hitaammin kuin lupaukset antoivat ymmärtää. IDC:n mukaan 80 prosenttia kehittäjistä työskentelee itsenäisesti toimivien agenttien kanssa vuoteen 2030 mennessä, ja laajamittaista tuotantovalmiutta odotetaan vasta vuodelle 2028. Toisin sanoen suuret luvut sijoittuvat tulevaisuuteen, eivät tähän hetkeen.
Lue luvut ennusteena, älä tilastona
Suuri osa raportin numeroista on joko itseraportoituja kyselyvastauksia tai tulevaisuuteen sijoittuvia ennusteita. Toteutunutta tuotantokäyttöä kuvaa lähinnä se 11 prosentin osuus. Kun seuraavan kerran näet otsikon agenttien räjähdysmäisestä yleistymisestä, kysy, onko luku mitattu vai arvattu.
Missä vaiheessa suomalaiset yritykset ovat
Suomalaisista yrityksistä ei ole vastaavaa lukua agenttien määrästä, koska kukaan ei ole laskenut sitä samalla tavalla. Käytännön havainnot viittaavat siihen, että täällä ollaan enimmäkseen pilottivaiheessa: käytössä on avustimia ja chatbotteja, mutta täysin itsenäisesti toimivat agentit ovat vielä harvinaisia. Eron tekee se, että agentti ei vain ehdota vaan tekee päätöksiä ja toimii ilman, että ihminen hyväksyy jokaisen askeleen.
Kuilu kokeilun ja tuotannon välillä koskee suomalaisia yhtiöitä yhtä lailla kuin kansainvälisiä. Sääntely, tietosuoja ja varovaisuus kriittisten järjestelmien kanssa jarruttavat täällä ehkä jopa enemmän. Se ei ole heikkous, vaan järkevää, jos agentin annetaan tehdä asioita itsenäisesti.
Miksi tällä on väliä
Jos puolet agenteista todella toimii ilman ihmisen hyväksyntää, kysymys vastuusta muuttuu konkreettiseksi. Kun itsenäinen agentti tekee virheellisen tilauksen, hylkää asiakkaan hakemuksen tai lähettää väärää tietoa, kuka vastaa? Tavalliselle ihmiselle tämä näkyy asiakaspalvelussa, lainapäätöksissä ja verkkokaupassa, joissa vastapuolena voi yhä useammin olla ohjelma eikä ihminen.
Yritysten kannalta tärkein luku ei ole 12 vaan 11 prosenttia. Se kertoo, että agenttien rakentaminen on helppoa, mutta luotettava tuotantokäyttö on yhä vaikeaa. Päättäjän kannattaa kysyä omasta organisaatiostaan kaksi asiaa: montako näistä agenteista on oikeasti tuotannossa, ja mitä niistä lasketaan agentiksi. Vasta nuo vastaukset kertovat, ollaanko infrastruktuurissa vai edelleen kalvoilla.
Viikoittainen uutiskirje
Tule firmasi fiksuimmaksi AI-osaajaksi
Yksi uutiskirje kerrallaan. Kokoamme viikon tärkeimmät tekoälyuutiset suomeksi ja kerromme, mitä ne tarkoittavat sinun työsi kannalta. Luet sen kahvitauolla.
