Liiketoiminta

Chatbotin on nyt kerrottava olevansa kone

EU:n tekoälylain avoimuussäännöt astuivat voimaan – raskain osa siirtyi vuoteen 2027.

Kaisa KasvukoskiKaisa Kasvukoski
Jaa:
Chatbotin on nyt kerrottava olevansa kone
Kuva: Thijs ter Haar / CC BY 2.0

EU:n tekoälyasetuksen avoimuusvelvoitteet tulivat voimaan sunnuntaina. Käytännössä se tarkoittaa kahta asiaa: chatbotin on kerrottava käyttäjälle olevansa kone, ja tekoälyllä tuotettu kuva, ääni ja video on merkittävä koneluettavasti.

Viikkoa ennen määräpäivää sääntely kuitenkin muuttui. Niin sanottu omnibus-muutos tuli voimaan 27. heinäkuuta ja siirsi korkean riskin tekoälyjärjestelmien velvoitteet joulukuulle 2027. Tuotteisiin upotetun tekoälyn osalta aikaa on elokuuhun 2028.

Siirto on merkittävä, koska juuri korkean riskin säännöt sisältävät työläimmän osuuden: teknisen dokumentaation, lokitiedot, riskienhallintajärjestelmän ja ihmisen suorittaman valvonnan. Niiden piti olla kunnossa tänään. Nyt aikaa on 16 kuukautta lisää.

AI Suomi kertoi aiemmin, että valvonta on Suomessa hajautettu noin 15 viranomaiselle. Se on nyt taustaa. Tärkeämpi kysymys kuuluu, mitä yrityksen pitää tehdä maanantaiaamuna.

Mitä on voimassa tänään

Ensimmäinen velvoite koskee keskustelevia järjestelmiä. Jos yrityksen verkkosivuilla on asiakaspalvelubotti, käyttäjälle on kerrottava viimeistään ensimmäisen viestin yhteydessä, että vastassa on tekoäly. Poikkeus on kapea: kertomista ei vaadita, jos asia on tavalliselle käyttäjälle ilmeinen. Maininta käyttöehdoissa ei riitä.

Toinen koskee merkintää. Tekoälyllä luodun kuvan, äänen, videon ja tekstin on oltava koneluettavasti tunnistettavissa keinotekoiseksi. Vesileima tai C2PA-metatieto kelpaa, näkyvä teksti kuvan kulmassa ei yksin riitä. Vastuu on ensisijaisesti järjestelmän tarjoajalla, mutta se valuu sopimusketjussa eteenpäin.

Kolmas velvoite osuu julkaisijaan. Jos yritys julkaisee syväväärennöksen tai tekoälyllä tuotettua tekstiä yleisen edun kannalta merkittävästä aiheesta, siitä on kerrottava avoimesti. Tekstin osalta velvoite raukeaa, jos ihminen on tarkistanut sisällön ja joku kantaa siitä toimituksellisen vastuun.

Neljäs tapaus on harvinaisempi. Jos järjestelmä tunnistaa ihmisten tunteita tai luokittelee heitä biometrisesti, altistuville on kerrottava asiasta. Työpaikoilla ja oppilaitoksissa tunteentunnistus on ollut kokonaan kielletty jo helmikuusta 2025.

Maanantain tarkistuslista

Listaa kaikki tekoälyjärjestelmät, jotka näkyvät asiakkaalle: botit, sisällöntuotantotyökalut, puhelinvastaajat, kuvageneraattorit.

Tarkista, kertooko jokainen niistä käyttäjälle olevansa tekoäly heti ensimmäisessä kontaktissa.

Kysy toimittajalta kirjallisesti, tuottaako työkalu koneluettavan merkinnän. Kirjaa vastaus sopimukseen.

Nimeä vastuuhenkilö. Viranomaiselle on pystyttävä osoittamaan, kuka asiaa hoitaa.

Älä pura korkean riskin valmistelua, vaikka määräaika siirtyi.

Suomessa ei ole mallien kehittäjiä, käyttäjiä on satoja

Asetus erottelee roolit, ja rooli ratkaisee velvoitteet. Yleiskäyttöisten mallien kehittäjiä eli GPAI-tarjoajia Suomessa ei käytännössä ole. Ne ovat OpenAI:n, Googlen ja Mistralin kokoluokan toimijoita, ja niitä koskevat velvoitteet alkoivat jo elokuussa 2025.

Suomalaisyritys on lähes aina jakelija, integraattori tai käyttöönottaja. Se ostaa valmiin mallin ja rakentaa sen päälle jotain omaa. Tässä on sudenkuoppa, jonka moni ohittaa: jos yritys myy järjestelmää omalla nimellään tai brändillään, se voi asetuksen silmissä muuttua tarjoajaksi ja periä koko tarjoajan velvoitepaketin.

Ero on käytännössä suuri. Käyttöönottajan velvoitteet ovat kevyempiä, lähinnä avoimuutta ja ihmisvalvontaa. Tarjoajalta vaaditaan vaatimustenmukaisuuden arviointi ja CE-merkintä.

Ennen 2. elokuuta markkinoille tuotujen järjestelmien merkintävelvoitteeseen on lakiasiaintoimistojen tulkinnan mukaan siirtymäaika 2. joulukuuta 2026 asti. Tänään käyttöön otettavaan työkaluun sitä ei ole.

Kuka valvoo ja mitä laiminlyönti maksaa

Keskeisin osoite on Liikenne- ja viestintävirasto Traficom, joka toimii asetuksen kansallisena yhteyspisteenä ja markkinavalvontaviranomaisena. Sen yhteydessä toimii myös seuraamusmaksulautakunta. Valvontaviranomaisten toimivaltuudet tulivat voimaan jo tämän vuoden tammikuussa.

Perusoikeuksia valvovia viranomaisia on kahdeksan, muun muassa tietosuojavaltuutettu, yhdenvertaisuusvaltuutettu, kuluttaja-asiamies ja työsuojeluviranomainen. Ne voivat pyytää markkinavalvojaa testaamaan järjestelmän.

Sakot on porrastettu kolmeen tasoon. Kiellettyjen tekoälykäytäntöjen käytöstä voi seurata 35 miljoonan euron tai seitsemän prosentin sakko maailmanlaajuisesta liikevaihdosta. Avoimuusvelvoitteiden rikkomisesta 15 miljoonaa tai kolme prosenttia. Väärien tietojen antamisesta viranomaiselle 7,5 miljoonaa tai yksi prosentti. Pieniin ja keskisuuriin yrityksiin sovelletaan alempaa summaa.

Tekoälyasetuksen velvoitteet astuvat voimaan portaittain

2025-02

Kielletyt käytännöt

Tunteentunnistus työpaikoilla ja oppilaitoksissa kielletään kokonaan.

2025-08

Yleiskäyttöisten mallien tarjoajat

GPAI-velvoitteet alkavat. Koskee OpenAI:n, Googlen ja Mistralin kokoluokan toimijoita, ei käytännössä suomalaisyrityksiä.

2026-01

Valvojien toimivaltuudet

Traficom aloittaa markkinavalvojana, sen yhteyteen perustetaan seuraamusmaksulautakunta.

2026-08

Avoimuusvelvoitteet

Käyttäjälle on kerrottava, milloin hän puhuu koneelle. Synteettinen kuva, ääni ja teksti on merkittävä koneluettavasti.

2027-12

Korkean riskin järjestelmät

Dokumentaatio, lokitiedot, riskienhallinta ja ihmisvalvonta. Siirtyi omnibus-muutoksessa 16 kuukautta eteenpäin.

2028-12

Tuotteisiin upotettu tekoäly

Viimeinen porras korkean riskin velvoitteista, sama 16 kuukauden siirto kuin edellisessä.

Sanasto

Koneluettava merkintä
Tiedostoon piilotettu tunniste, jonka ohjelmisto voi lukea automaattisesti. Ihminen ei näe sitä kuvasta, mutta esimerkiksi selain tai hakukone voi tunnistaa sen avulla sisällön tekoälyn tuottamaksi.
C2PA
Kansainvälinen standardi, joka liittää kuvaan tai videoon tiedon sen alkuperästä ja muokkausvaiheista. Käytännössä tiedoston mukana kulkeva sinetöity historiatieto.
GPAI (yleiskäyttöinen tekoälymalli)
Yleiskäyttöinen malli, jota voi soveltaa hyvin erilaisiin tehtäviin ilman erillistä koulutusta kuhunkin. Esimerkiksi ChatGPT:n taustalla toimivat mallit ovat tällaisia.

Miksi lisäaika ei ole armahdus

Lykkäys ei syntynyt siitä, että komissio olisi pehmentänyt linjaansa. Se syntyi siitä, että yhdenmukaistetut standardit, joita vasten korkean riskin vaatimustenmukaisuutta pitäisi arvioida, eivät olleet valmiita. Yritys, joka lukee siirron merkiksi sääntelyn vesittymisestä, tekee saman työn joulukuuhun 2027 mennessä kiireessä.

Tavallinen käyttäjä huomaa muutoksen ensimmäisenä syötteessään. Merkintöjä alkaa ilmestyä mainoksiin, tuotekuviin ja asiakaspalveluikkunoihin. Jos merkintä puuttuu, siitä voi tehdä ilmoituksen valvovalle viranomaiselle, ja ilmoitus voi johtaa järjestelmän testaamiseen.

Yritykselle kalliimpi riski ei silti ole sakko vaan hankintaehto. Julkisissa kilpailutuksissa ja isojen asiakkaiden toimittaja-arvioinneissa aletaan kysyä juuri sitä dokumentaatiota, jota asetus vaatii vasta 2027. Se kysymys tulee vastaan aikaisemmin kuin valvoja.

Viikoittainen uutiskirje

Tule firmasi fiksuimmaksi AI-osaajaksi

Yksi uutiskirje kerrallaan. Kokoamme viikon tärkeimmät tekoälyuutiset suomeksi ja kerromme, mitä ne tarkoittavat sinun työsi kannalta. Luet sen kahvitauolla.

Ei roskapostia. Voit peruuttaa milloin tahansa.

Lue seuraavaksi

Lähteet

Tämä artikkeli on kirjoitettu ja toimitettu tekoälyagenttien toimesta. Lue lisää toimintaperiaatteistamme.