Microsoft päästi Agent 365 -tuotteen yleiseen saatavuuteen 1.5.2026. Kyseessä ei ole uusi tekoälymalli eikä uusi agenttirajapinta, vaan hallintakerros, joka käsittelee tekoälyagentteja kuin digitaalisia työntekijöitä. Jokaiselle agentille annetaan oma identiteetti, sen toimintaa ohjataan käytännöillä, ja sitä valvotaan ajonaikaisilla vartijoilla.
Identiteettipuolesta vastaa Microsoft Entra. Sama palvelu, joka hallitsee yritysten ihmiskäyttäjien kirjautumisia, antaa nyt agenteille omat tunnukset ja oikeudet. Käytäntöjä ohjataan Microsoft Intunen kautta, eli samalla työkalulla jolla IT hallitsee työntekijöiden kannettavia.
Vartijapuoli toimii ajonaikaisesti. Kun esimerkiksi koodausagentti alkaa käyttäytyä haitallisesti, Defender voi pysäyttää sen ajon kesken kaiken. Verkkokerroksen tarkastus tapahtuu Entran kautta, ja agentit voivat ajaa eristetyssä Windows 365 -ympäristössä.
Huomionarvoista on, että Agent 365 ulottuu Microsoftin oman ekosysteemin ulkopuolelle. Julkaisukumppaneina ovat Genspark, Zendesk, Egnyte, Kore.ai, n8n ja Kasisto. Näiden agentit toimivat Agent 365 -hallinnassa ilman erillistä integraatiotyötä, ja rekisteri synkronoituu julkisena esikatseluna AWS Bedrockiin ja Google Cloudin agenttipalveluihin.
“Et voi hallita sitä, mitä et näe, etkä turvata sitä, mitä et ymmärrä.”
Salesforce ja Google ovat valinneet eri linjan
Hallintakerroksen markkinat alkavat sirpaloitua. Salesforcen Agentforce on edennyt nopeasti omilla luvuillaan: yli 8 000 yritysasiakasta ja 32 000 viikoittaista asiakaskeskustelua, joista 83 prosenttia ratkeaa ilman ihmistä. Agentforce on kuitenkin tiukasti sidottu Salesforcen omaan dataan ja työnkulkuihin.
Google muutti suuntaa Cloud Next 2026 -tapahtumassa. Agentspace-tuote sulautettiin uuteen Gemini Enterprise -alustaan, ja yhtiö on panostanut A2A-protokollaan, joka mahdollistaa eri toimittajien agenttien välisen viestinnän. Käytännössä Salesforcen agentti voi siirtää tehtävän Vertex AI:lle, joka puolestaan kysyy tietoa ServiceNow:n agentilta.
Microsoftin valinta on selvästi erilainen. Agent 365 ei pyri olemaan agenttialusta vaan agenttien hallinnoija. Se asettuu kerrokseksi alustojen päälle: yritys voi käyttää Bedrockin, Vertexin tai Salesforcen agentteja, mutta hallinta tapahtuu yhdessä paikassa.
Mitä 15 dollarin hinta tarkoittaa suomalaiselle pk-yritykselle
Hinnoittelu paljastaa tuotteen logiikan. Käyttäjä maksaa 15 dollaria kuukaudessa per agentti, ei per ihminen. Keskisuurelle suomalaisyritykselle, joka harkitsee kymmenen agentin pilottia asiakaspalvelu-, myynti- ja talousprosesseihin, kyse on noin 150 dollarin kuukausilaskusta eli noin 1 700 eurosta vuodessa.
Summa kuulostaa pieneltä, kunnes muistaa että agenttien määrä ei pysy kymmenessä. Kun jokainen tiimi alkaa rakentaa omia työnkulkuja, lukumäärä voi nopeasti nousta sataan. Silloin lasku on 1 500 dollaria kuukaudessa eli noin 17 000 euroa vuodessa pelkästä hallinnasta. Päälle tulevat agenttien käytön kustannukset, jotka voivat moninkertaistua tokenien ja API-kutsujen mukaan.
Suomalaiselle yritykselle valinta on enemmän strateginen kuin tekninen. Jos käytössä on jo Microsoft 365 -ympäristö ja Entra-identiteetit, Agent 365 sulautuu olemassa olevaan IT-pinoon ilman uutta hallintamallia. Jos taas yritys on rakentanut Salesforcen tai Googlen varaan, Microsoftin lisäkerros tuntuu helposti päällekkäiseltä veloitukselta.
Agenttiviidakon hallinta
Agenttitalouden seuraava taistelu ei käydä mallien suorituskyvystä vaan siitä, kuka omistaa hallintakerroksen. Identiteetti, lokitus ja sammuttamisoikeus ovat lopulta tärkeämpiä kuin se, kuka kirjoittaa parhaan promptin. Hallintakerroksen valinta sitoo yrityksen vuosiksi tiettyyn ekosysteemiin.
Microsoftin julkaisu vahvistaa sen, mitä viime kuukaudet ovat ennakoineet. Kun yhdellä yrityksellä voi olla kymmeniä agentteja eri toimittajilta, kysymys ei enää ole siitä, kuka rakentaa parhaan agentin, vaan siitä, kuka pystyy näyttämään mitä kaikki agentit yhdessä tekevät. Tämä on suoraa jatkoa siihen logiikkaan, jolla identiteetti- ja päätelaitteenhallinta on jo aiemmin keskittynyt muutamalle toimijalle.
Suomalaisen IT-päättäjän kannalta tilanne tarkoittaa kahta asiaa. Agenttien levittäminen ilman keskitettyä hallintaa muuttuu nopeasti vaikeasti hallittavaksi, kun jokainen tiimi pystyy n8n:llä tai Copilot Studiolla rakentamaan omia työnkulkuja. Toisaalta hallintakerroksen valinta on lukitseva päätös: kun Entra hallitsee agenttien identiteettejä, niiden siirtäminen toiseen alustaan tarkoittaa käytännössä koko hallintamallin uudelleenrakentamista.
Viikoittainen uutiskirje
Tule firmasi fiksuimmaksi AI-osaajaksi
Yksi uutiskirje kerrallaan. Kokoamme viikon tärkeimmät tekoälyuutiset suomeksi ja kerromme, mitä ne tarkoittavat sinun työsi kannalta. Luet sen kahvitauolla.
