Microsoft ilmoitti perjantaina 20. maaliskuuta poistavansa Copilot-tekoälyn neljästä Windowsin perussovelluksesta: Muistiosta, Valokuvista, Kuvakaappaustyökalusta ja Widgeteistä. Windowsin ja laitteiden vastaava varajohtaja Pavan Davuluri kirjoitti Windows Insider -yhteisölle suunnatussa blogikirjoituksessa, että yhtiö aikoo olla harkitsevampi sen suhteen, miten ja mihin Copilot integroidaan.
Käytännössä Muistiosta poistuvat tekoälyn tiivistys- ja uudelleenkirjoitustoiminnot. Valokuvat-sovellus ja Kuvakaappaustyökalu menettävät omat Copilot-ominaisuutensa. Davuluri sanoi suoraan, ettei tekoälyä lisätä paikkoihin, joissa siitä ei ole hyötyä.
Kyseessä on harvinainen perääntyminen teknojätiltä, joka on viimeisen kahden vuoden ajan tunkenu Copilotia lähes jokaiseen tuotteeseensa. Microsoft on investoinut tekoälyyn kymmeniä miljardeja dollareita, ja Copilotista on tullut yhtiön keskeinen brändi. Nyt sama yhtiö myöntää vetäneensä överiksi.
“Tulemme olemaan harkitsevampia sen suhteen, miten ja mihin Copilot integroidaan Windowsissa. Keskitymme kokemuksiin, jotka ovat aidosti hyödyllisiä ja huolellisesti tehtyjä.”
"Microslop" sai Microsoftin kuuntelemaan
Perääntymisen taustalla on poikkeuksellisen kova käyttäjäpalaute. Windows 11 -käyttäjät alkoivat kutsua yhtiötä nimellä "Microslop" – sanaleikki, joka viittaa tekoälysloppiin eli turhaan, joka paikkaan tungettuun tekoälysisältöön. Termi levisi niin laajalle, että Microsoft yritti ensin kieltää sen omalla Discord-palvelimellaan ja lukitsi lopulta koko kanavan.
Kritiikki kohdistui erityisesti siihen, että Copilot ilmestyi sovelluksiin, joissa kukaan ei sitä kaivannut. Muistio on klassinen esimerkki: sovelluksen koko idea on yksinkertainen tekstieditori ilman krumeluureja. Kun Microsoft alkoi tarjota siellä tekoälyllä toimivaa tekstin tiivistämistä ja uudelleenkirjoitusta sekä Microsoft 365 -lisämyyntiä, monet kokivat sen tunkeiluksi.
Tehokäyttäjät ja IT-ylläpitäjät valittivat myös, että Copilotin taustaprosessit söivät muistia ja hidastivat vanhempia koneita. Osa raportoi järjestelmän vasteajan parantuneen huomattavasti, kun Copilot-ominaisuudet poistettiin käytöstä. Vanhemmilla laitteilla vaikutus oli erityisen selvä.
Yritysmaailmassa sama ilmiö
Kuluttajapuolen lisäksi Microsoft joutui perääntymään myös yritysmaailmassa. Yhtiö keskeytti maaliskuun puolivälissä Microsoft 365 Copilot -sovelluksen automaattisen asennuksen yritysten Windows-laitteille. IT-ylläpitäjät huomasivat uuden sovelluksen ilmestyneen hallinnoiduille koneille ilman ennakkoilmoitusta, mikä rikkoi monien organisaatioiden käytäntöjä ohjelmistojen hyväksyntäprosesseista.
Suomalaisille yrityksille asia on erityisen ajankohtainen. Suomi on EU:n kärkimaa generatiivisen tekoälyn käytössä: 66 prosenttia suomalaisista yrityksistä käyttää päivittäin työkaluja kuten Copilotia, mikä on lähes kaksinkertainen EU:n keskiarvoon verrattuna. Suomalaiset IT-palveluyritykset kuten Pinja ja Marskidata ovat rakentaneet Copilot-käyttöönottojen ympärille merkittävää konsultointiliiketoimintaa, ja Microsoftin strategiamuutos koskettaa suoraan myös niiden asiakaskuntaa.
Pinjan asiantuntijat ovat korostaneet, että Copilot-käyttöönotossa tiedonhallintakäytännöt pitää olla kunnossa ennen kuin tekoäly päästetään käsiksi yrityksen dataan. Microsoftin nopea integraatiotahti on tehnyt tästä haastavaa monille organisaatioille. Kun tekoälyä työnnetään käyttöön nopeammin kuin tietoturvakäytännöt ehtivät mukaan, syntyy ongelmia.
Tekoäly tarvitsee rajoja
Microsoftin tapaus on poikkeuksellisen näkyvä, ja viesti on selvä: pelkkä tekoälyn lisääminen ei tee tuotteesta parempaa. Kilpailijat seuraavat tilannetta tarkasti. Google on lisännyt Gemini-tekoälyä aggressiivisesti omiin palveluihinsa, ja Apple integroi Apple Intelligenceä iPhoneen ja Maciin. Microsoftin kokemus voi saada nekin miettimään, missä käyttäjien sietokyky loppuu.
Copilot-peruutuksen ohella Davuluri lupasi keskittyvänsä suorituskykyyn, luotettavuuteen ja laatuun. Käytännön parannukset kuulostavat arkisilta mutta tervetulleilta: nopeampi File Explorer, pienempi muistijalanjälki ja mahdollisuus siirtää tehtäväpalkki takaisin ruudun sivulle tai yläreunaan. Viimeksi mainitun ominaisuuden poistaminen oli sekin suututtanut käyttäjiä.
Copilot Wordissa tai Excelissä voi aidosti nopeuttaa työtä. Copilot Muistiossa on kuin laittaisi raketinmoottorin polkupyörään. Suomalaisten yritysten, jotka suunnittelevat tekoälyn käyttöönottoa, kannattaa ottaa opiksi: ensin kannattaa miettiä, mihin tekoäly oikeasti tuo lisäarvoa, ja vasta sitten painaa kaasua.
Viikoittainen uutiskirje
Tule firmasi fiksuimmaksi AI-osaajaksi
Yksi uutiskirje kerrallaan. Kokoamme viikon tärkeimmät tekoälyuutiset suomeksi ja kerromme, mitä ne tarkoittavat sinun työsi kannalta. Luet sen kahvitauolla.
