Ajatellaan suomalaisen teollisuusyrityksen ostopäällikköä, jonka viikko kuluu toimittaja-arviointien perässä. Kuka on vastannut kyselyyn, kenen sertifikaatti on vanhenemassa, mikä sähköpostiketju jäi kesken? Microsoftin mukaan juuri tällaista työtä varten on rakennettu Autopilot, uudistetun Copilotin kolmas osa.
Microsoft julkisti 25. syyskuuta Copilotin uudistuksen, jossa palvelu jaetaan kolmeen osaan: Home, Code ja Autopilot. Suunta on selvä. Chat-ikkunan rinnalle tulee agentteja, jotka jatkavat työtä senkin jälkeen, kun käyttäjä on sulkenut läppärinsä.
Kolme osaa: Home, Code ja Autopilot
Home on uusi aloitusnäkymä, jossa Chat ja Cowork yhdistyvät. Chat vastaa nopeisiin kysymyksiin ja kirjoittaa luonnoksia, ja Coworkille käyttäjä antaa isompia tehtäviä hoidettavaksi. Samassa näkymässä ovat Word, Excel ja PowerPoint, viimeisimmät työt ja ehdotukset siitä, mistä jatkaa.
Code on tarkoitettu ihmisille, jotka eivät ohjelmoi. Käyttäjä kertoo tavallisella kielellä, mitä tarvitsee, ja Code tekee siitä pienoissovelluksen, raporttinäkymän tai pilvessä toimivan sovelluksen. Taustalla on GitHub Copilotin teknologia ja eristetty ajoympäristö. Organisaation omat tiedot Code saa Microsoft IQ:n kautta.
Kolmikosta eniten uutta on Autopilotissa. Sen aiempi nimi oli Scout.
“Autopilot, jonka aiempi nimi oli Scout, on digitaalinen tiimikaverisi. Ja se tekee töitä sinulle: anna sille nimi, rooli ja tavoite, niin se ryhtyy töihin – seuraa kanavia, palaa keskusteluketjuihin, hoitaa toistuvia töitä ja jatkaa projektia päiviä myöhemmin odottamatta kehotetta.”
Mitä Autopilot tekee Teamsissa ja Outlookissa
Tavallinen Copilot-chat unohtaa kaiken, kun ikkuna suljetaan. Autopilot muistaa. Microsoftin mukaan agentti toimii organisaation omassa Microsoft 365 -ympäristössä eli tenantissa, ja sillä on oma identiteetti, muisti, tietokone ja työtila.
Teamsissa ja Outlookissa Autopilot näkyy samalla tavalla kuin kollega. Sen voi @-mainita keskustelussa ja sille voi antaa tehtävän, jota se jatkaa pilvessä silloinkin, kun käyttäjä ei ole koneella. Microsoftin mukaan agentin toimista jää kirjausjälki, ja organisaation käyttöoikeudet ja hallintasäännöt koskevat myös sitä.
IT-osastolle oma identiteetti on tärkeä yksityiskohta. Kun agentilla on omat tunnukset, sen oikeuksia voi rajata erikseen, eikä sen tarvitse käyttää kenenkään työntekijän tunnuksia. Tiedotteessa ei kuitenkaan kerrota tarkemmin, miten identiteettiä hallitaan käytännössä.
Ostopäällikön työssä tämä voisi tarkoittaa, että Autopilot seuraa toimittajakanavaa, muistuttaa vastaamatta jättänyttä toimittajaa ja palaa asiaan viikon päästä, eikä kenenkään tarvitse muistaa pyytää sitä. Ihmiselle jää tehtäväksi tarkistaa, mitä agentti on tehnyt ja kenelle se on kirjoittanut.
Milloin Suomeen?
Sitä ei vielä tiedetä. Microsoftin mukaan Home ja Code alkavat tulla Frontier-ohjelman käyttäjille lähiviikkoina, ja Autopilot laajenee suljettuun esikatseluun syyskuun lopussa. Frontier-ohjelman kautta Microsoft tuo uusia ominaisuuksia ensimmäisten käyttäjien kokeiltaviksi.
Microsoftin tiedotteessa ei mainita Eurooppaa, EU:ta, datan sijaintia eikä alueellisia rajoituksia. Siitä ei siis selviä, pääsevätkö suomalaiset organisaatiot esikatseluun samaan aikaan kuin yhdysvaltalaiset tai milloin ominaisuudet tulevat kaikkien saataville. Suomalaisen Microsoft 365 -ylläpitäjän kannattaa kysyä omalta Microsoft-kumppaniltaan, onko organisaatio mukana Frontier-ohjelmassa ja missä agenttien käsittelemät tiedot säilytetään.
Osa kiinteällä hinnalla, osa käytön mukaan
Budjetin kannalta suurin muutos on se, että hinnoittelu jakautuu kahtia. Kiinteähintaiseen käyttäjälisenssiin (user subscription license, USL) kuuluvat Copilotin chat sekä Copilot Wordissa, Excelissä, PowerPointissa, Outlookissa ja Teamsissa. Lisenssin tärkein osa on Auto-tila, joka valitsee jokaiselle pyynnölle mallin tarkkuuden, nopeuden ja hinnan perusteella.
Coworkista, Codesta, Autopilotista ja raskaimmista malleista, joista Microsoft mainitsee nimeltä Astran ja Fablen, laskutetaan käytön mukaan (usage-based billing, UBB). Kulutus seurataan krediitteinä.
Hintoja Microsoft ei kertonut. Tiedotteessa ei ole dollarimääriä lisenssille eikä krediiteille, eikä euromääräisistä hinnoista ole tietoa.
Talousjohtajalle tämä tuo uudenlaisen ongelman ennustettavuuteen. Tähän asti Copilotin kulut on ollut helppo laskea: lisenssien määrä kerrottuna kuukausihinnalla. Pilvessä koko ajan toimiva agentti kuluttaa krediittejä myös yöllä, joten muutama ahkera Autopilot-käyttäjä voi näkyä laskussa tavalla, jota lisenssilaskelmasta ei näe.
Kulujen hallintaan Microsoft tarjoaa FinOps for AI -työkaluja. Ylläpitäjä voi päättää, mitkä mallit ovat kunkin käyttäjäryhmän käytössä, asettaa kulutussääntöjä ja käsitellä krediittipyyntöjä organisaation nykyisten hyväksyntäprosessien kautta. Käyttäjä näkee Copilotista, paljonko krediittejä on käytetty ja paljonko niitä on jäljellä.
Mitä tiedetään ja mitä ei
Tiedetään: Home ja Code tulevat ensin Frontier-ohjelman käyttäjille lähiviikkoina, Autopilot laajenee suljettuun esikatseluun syyskuun lopussa, ja agenttityöstä laskutetaan käytön mukaan. Ei tiedetä: Euroopan ja Suomen aikataulua, datan sijaintia eikä lisenssien tai krediittien hintoja. Microsoft ei kerro näistä tiedotteessaan.
