Henkilökohtainen valmentaja jokaiselle johtajalle
OP Ryhmä on tehnyt suomalaisittain poikkeuksellisen ratkaisun: yhtiö tarjoaa jokaiselle johtajalleen henkilökohtaisen tekoälyvalmentajan. Kauppalehden mukaan tavoitteena on varmistaa, ettei tekoälyn käyttöönotto jää organisaatiossa pelkkien kokeilujen tasolle.
Ratkaisu on osa laajempaa muutosta, jonka myötä OP nosti syksyllä 2025 tekoälyn strategiansa ytimeen. Yhtiön pitkään käyttämä "mobile first" -ajattelu vaihtui "AI first" -strategiaan, ja muutosta jalkautetaan koko 15 000 työntekijän organisaatioon.
Henkilökohtainen tekoälyvalmentaja eroaa pelkästä työkalun jakamisesta. Kun johtaja saa oman valmentajan, kyse ei ole vain teknisestä käyttöönotosta vaan tavasta muuttaa johtamiskulttuuria. Valmentaja auttaa tunnistamaan, missä tekoäly tuo eniten lisäarvoa juuri kyseisen johtajan työssä.
Suomalaisten yritysten johtajista vain harva on toistaiseksi saanut systemaattista tukea tekoälyn hyödyntämiseen omassa työssään. Rastor-instituutin tutkimuksen mukaan johtajien puutteellinen tekoälyosaaminen on yksi suurimmista esteistä organisaatioiden kasvulle. OP:n ratkaisu pureutuu suoraan tähän ongelmaan.
Satoja miljoonia tekoälyyn
OP:n tekoälymatka alkoi jo vuonna 2017, jolloin yhtiö kehitti ensimmäisen chatbotin ja koneoppimismalleja. Sittemmin kehitys on kiihtynyt merkittävästi. Vuonna 2025 yhtiö käytti ICT-kehitysinvestointeihin 450 miljoonaa euroa, ja ICT-kokonaiskustannukset nousivat 591 miljoonaan euroon.
Henkilöstön käytössä on OP Maiju -niminen generatiivista tekoälyä hyödyntävä työkalu, ja yli puolella työntekijöistä on Microsoftin Copilot-lisenssi. Vuonna 2025 yli 80 prosenttia henkilöstöstä osallistui tekoälykoulutukseen, ja lähes 13 000 työntekijällä on pääsy tekoälyavustajaan. Eri tehtäviin on rakennettu kymmeniä tekoälyagentteja työn sujuvoittamiseksi.
Panostukset ovat saaneet huomiota myös alan sisällä. AI Finlandin järjestämässä kilpailussa OP sijoittui kolmen parhaan joukkoon Vuoden AI-transformaatio -kategoriassa yhdessä Koneen ja Relex Solutionsin kanssa. Kilpailuun osallistui ennätykselliset 176 ehdokasta.
“Tekoälymatkamme ei olisi mahdollinen ilman henkilöstömme rohkeutta kokeilla ja jakaa osaamistaan. Johto johtaa tätä muutosta aktiivisesti – teemme tietoisia valintoja, opimme itse ja näytämme suuntaa.”
