Ilmoituksen ensimmäisessä kuvassa on valoisa, moderni keittiö. Vasta neljäs kuva näyttää, miltä huone oikeasti näyttää: puiset kaapit ja pyöreä pöytä. Kolme ensimmäistä kuvaa on tehty tekoälyllä.
Yle kävi läpi asuntoilmoituksia, joissa tekoäly on muuttanut huoneiden mittasuhteita sekä vaihtanut kaapit ja laatat. Yhdessä Kiinteistömaailman ilmoituksessa pieni ja vanhanaikainen keittiönurkkaus oli korvattu kokonaan uudella keittiöllä. Kuvassa oli merkintä ”digiremontoitu”, mutta alkuperäistä kuvaa ei ollut sijoitettu muokatun viereen, eikä ilmoitusteksti maininnut tekoälyä lainkaan.
Remaxin ilmoituksessa kuvissa luki ”AI-visualisoitu”. Kaikkia muutoksia ei kuitenkaan voisi edes tehdä oikeassa asunnossa.
KKV: välittäjä voi joutua vastuuseen
Kilpailu- ja kuluttajavirastoon on tullut aiheesta yhteydenottoja. Viraston Henna Ekmanin mukaan tekoälykuvat voivat tulla välitysliikkeelle kalliiksi, jos niillä peitellään asunnon puutteita ja välittäjän katsotaan laiminlyöneen tiedonantovelvollisuutensa. Välittäjän pitää kertoa ostajalle asunnosta oikeat ja riittävät tiedot, eikä kaunis kuva vapauta siitä.
Ekman arvelee, että hidas asuntokauppa on saanut myyjät ja välittäjät tarttumaan tekoälyyn, jotta kohde menisi nopeammin kaupaksi. Riskejä ei välttämättä ole mietitty loppuun asti.
“Ehkä asuntokaupan takkuaminenkin on johtanut siihen.”
Ketjut: perusasiat eivät saa muuttua
Kiinteistömaailman toimitusjohtaja Mika Laurikainen vetää rajan selvästi. Hänen mukaansa välittäjien pitää näyttää alkuperäinen kuva muokatun vieressä, ja muokatussa kuvassa pitää olla selvä vesileima. ”Ensinnäkin jos mittasuhteet, oven tai vaikka keittiön paikka muuttuu, niin silloin toiminta on väärin”, Laurikainen sanoi Ylelle.
Ketjussa osa ilmoituksista poistettiin tarkastuksen jälkeen. ”Jos huomataan, että jonkun toimijan into on ylittänyt taidon, niin silloin vedetään kuvat pois saman tien.”
Remax Suomen toimitusjohtaja Pasi Aalto katsoo, että Ylen löytämä ilmoitus täytti yhtiön säännöt. Hän olisi silti itse laittanut alkuperäisen kuvan tekoälykuvan rinnalle. Aallon mukaan tekoälyvisualisoinnin tarkoitus on näyttää huoneen koko ja mahdollisuudet, ei esittää jotain muuta kuin myytävää asuntoa. Hän myöntää myös, miksi houkutus on suuri: ”jos siinä olisi se alkuperäinen, niin sehän ei välttämättä herätä niin hyviä fiiliksiä”.
“Minusta tämä ei ole hyvän välitystavan mukaista.”
Liitto puhuu jo korvausvastuusta
Kiinteistönvälitysalan Keskusliiton toimitusjohtaja Tuomas Viljamaa pitää erot alkuperäisten ja muokattujen kuvien välillä liian suurina. Hänen mielestään tekoäly ”lupaa enemmän kuin se voisi luvata”.
Raja kulkee Viljamaan mukaan siinä, mitä asunnossa voi oikeasti tehdä. Jos kuvassa on ikkuna, pistorasia tai vesipiste paikassa, johon sitä ei voisi rakentaa, välittäjä tai tämän toimeksiantaja voi joutua vahingonkorvausvastuuseen. Pelkkä uusi kaapin väri on eri asia kuin siirretty seinä.
Myyjällekin asia kuuluu. Välittäjä tekee ilmoituksen, mutta myyjä on toimeksiantaja, ja harhaanjohtava kuva voi kääntyä riidaksi kaupan jälkeen. Ostajalle kyse on usein elämän suurimmasta hankinnasta, ja ensivaikutelma syntyy yhä useammin juuri ilmoituksen kuvista.
Traficom: vesileima riittää periaatteessa
Merkintävelvollisuutta valvova Traficom näkee asian kapeammin. Viraston Jenni Koskisen mukaan vesileima on periaatteessa riittävä merkintä EU:n tekoälysäädöksen läpinäkyvyysvaatimusten kannalta. Säädöksen merkintäsäännöt ovat koskeneet tekoälysisältöä elokuusta lähtien, ja niitä käsitellään tarkemmin AI Suomen tämänpäiväisessä selittäjässä.
Tässä on kuluttajan kannalta olennainen ero. Vesileima voi täyttää tekoälysäädöksen vaatimuksen, mutta se ei poista välittäjän velvollisuutta kertoa asunnosta totuudenmukaisesti. Merkitty kuva voi siis olla laillisesti merkitty ja silti harhaanjohtava.
Näin tunnistat muokatun asuntokuvan
Etsi kuvista merkintöjä kuten ”AI-visualisoitu”, ”digiremontoitu” tai ”tehty tekoälyllä”, ja selaa ilmoitus loppuun: alkuperäinen kuva voi olla vasta neljäntenä. Vertaa ikkunoiden, ovien ja vesipisteiden paikkoja pohjapiirrokseen. Liian siistit pinnat, oudot heijastukset ja epäloogiset varjot ovat varoitusmerkkejä.
Kysy välittäjältä suoraan, mitkä kuvat on muokattu, ja pyydä alkuperäiset kuvat. Käy asunnossa aina itse ennen tarjousta.
Sanasto
Toimeksiantaja
Henkilö tai yritys, joka antaa välittäjälle tehtävän, tässä tapauksessa asunnon myyjä. Välittäjä hoitaa myynnin myyjän puolesta, joten vastuu voi kohdistua myös myyjään.
Jos asunto ei vastaa kuvia
Jos huomaat eron vasta näytössä, ota kuvakaappaus ilmoituksesta ja kerro välittäjälle, mikä ei täsmää. Ilmoitus voi muuttua tai kadota, joten tallenna se heti.
Kaupan jälkeen tilanne on vakavampi. Jos asunto poikkeaa siitä, mitä sinulle annettiin ymmärtää, ilmoita virheestä kirjallisesti myyjälle ja välittäjälle mahdollisimman pian. Tallenna ilmoitus kuvineen, sillä se on todiste siitä, mitä luvattiin. Maksutonta neuvontaa saa KKV:n kuluttajaneuvonnasta, ja riidan voi viedä kuluttajariitalautakuntaan.
Ala selvästi hakee vielä pelisääntöjään, ja ketjut vetävät rajan eri kohtiin. Siksi ensimmäiset riidat ja niistä tehtävät ratkaisut todennäköisesti määrittävät käytännön nopeammin kuin mikään ohjeistus. Siihen asti varmin keino on edelleen vanha tapa: mene paikan päälle ja katso itse.
Viikoittainen uutiskirje
Tule firmasi fiksuimmaksi AI-osaajaksi
Yksi uutiskirje kerrallaan. Kokoamme viikon tärkeimmät tekoälyuutiset suomeksi ja kerromme, mitä ne tarkoittavat sinun työsi kannalta. Luet sen kahvitauolla.
