Viidesosa Googlen hauista – näin paljon ChatGPT:ltä jo kysytään

Maanantai-iltana New Yorkissa, OpenAI:n järjestämällä illallisella, ChatGPT:n kuluttajatuotteista vastaava Adam Fry kertoi luvun, jota Googlessa luetaan varmasti tarkkaan. Big Technology -uutiskirjeen Alex Kantrowitzin haastattelussa Fry sanoi, että ChatGPT:n hakumaisten kyselyjen määrä on nyt noin viidesosa Googlen kyselyistä.

Fry tuntee vastapuolen. Hän on työskennellyt aiemmin Googlella, kuten Kantrowitz haastattelussa muistutti.

Samassa yhteydessä Fry kertoi, että ChatGPT:llä on yhtiön ilmoituksen mukaan 1,2 miljardia viikoittaista käyttäjää. Miljardin raja ylittyi vain kaksi kuukautta aiemmin. ”Suoremmin sanottuna ChatGPT on kasvanut miljardista 1,2:een vain viimeisten kahden kuukauden aikana”, Fry sanoi englanniksi. Hänen mukaansa se tarkoittaa noin sataa miljoonaa uutta käyttäjää kuukaudessa.

Molemmat luvut ovat OpenAI:n omia, eikä niitä ole vahvistettu riippumattomasti. Myös hakujen laskutapa on yhtiön oma. Kun Kantrowitz kysyi, lasketaanko pitkän keskustelun jokainen viesti hauksi, Fry vastasi: ”Aina kun kysyt kysymyksen ja haetaan verkosta, se on haku.” Yksi Google-haku ja ChatGPT-keskustelu, jonka aikana palvelu hakee verkosta useaan kertaan, eivät siis ole suoraan verrattavissa.

Kantrowitz kysyi myös, tekeekö tämä ChatGPT:stä moninkertaisesti Bingiä suuremman, sillä Bingin osuus hauista on hänen mukaansa noin viisi prosenttia. Fry ei vastannut vertailuun suoraan vaan palasi käyttäjämäärien kasvuun.

Googlen ongelma on mainosraha

Google on edelleen OpenAI:n omankin luvun mukaan noin viisi kertaa suurempi. Haku on kuitenkin Googlen rahasampo, ja se perustuu siihen, että ihminen näkee hakutulosten vieressä mainoksia. Jokainen kysymys, johon vastataan ChatGPT:ssä, on hetki, jolloin Google ei näytä mainosta kenellekään.

Kilpailu koskee nyt suoraan samaa rahaa. Fryn mukaan ChatGPT:n mainosmyynti nousi yli miljardin dollarin vuotuiseen tahtiin 200 päivässä. Hän kertoi myös, että käyttö on siirtynyt kirjoitus- ja koodausavusta ajankohtaisiin tiedonhakuihin sekä raha- ja terveyskysymyksiin, eli juuri niihin aiheisiin, joista Google on perinteisesti tienannut.

Kymmenen linkin sijaan muutama nimi

Suomalaiselle yritykselle muutos näkyy arjessa. Kun asiakas kysyy ChatGPT:ltä hyvää putkiliikettä Tampereelta tai vertailua kahdesta sähkösopimuksesta, hän ei saa kymmentä linkkiä vaan tiivistetyn vastauksen, jossa mainitaan ehkä kaksi tai kolme toimijaa. Muut jäävät kokonaan näkymättömiin.

Googlen etusivulle pääseminen ei siis enää yksin riitä. Tekoäly kokoaa vastauksensa siitä, mitä yrityksestä löytyy verkosta: omilta sivuilta, arvosteluista, uutisista ja keskustelupalstoilta. Vanhentuneet hinnat tai epäselvä palvelukuvaus voivat päätyä suoraan asiakkaan näkemään vastaukseen.

Sama koskee verkkomedioita ja muita sivustoja, jotka elävät hakukoneista tulevista kävijöistä. Kun vastaus annetaan suoraan keskusteluikkunassa, moni ei klikkaa lähteeseen lainkaan.

Agentit maksavat, Chat ja Work yhdistyvät

Fry puhui myös syyskuun lopussa julkaistuista Dots-henkilökohtaisista agenteista, jotka muistuttavat käyttäjää asioista oma-aloitteisesti. Ne vaativat 100 dollarin kuukausitilauksen. Kantrowitz viittasi arvioihin, joiden mukaan tällaisen tilaajan palveleminen voi maksaa OpenAI:lle laskentatehona moninkertaisesti tilausmaksun verran.

Fry ei kiistänyt asiaa. ”Tällä hetkellä Dotit ovat laskentatehoa kuluttavammasta päästä”, hän sanoi ja lupasi tehokkaampia malleja. ”Krediittien, tilausten ja mainosten avulla olen varma, että Dotin arvo riittää maksamaan sen itse.”

Lisäksi ChatGPT:n Chat- ja Work-tilat yhdistetään, jolloin käyttäjän ei tarvitse enää valita niiden välillä. ”Käyttäjien pyytäminen valitsemaan – olemme kuulleet toistuvasti kaikilta käyttäjiltämme, että se on liikaa ymmärrettäväksi”, Fry sanoi. Aikataulusta hän sanoi vain: ”Tulossa pian.” TechCrunchin mukaan muutos tulee ensin osalle työpöytäsovelluksen käyttäjistä, ja Codex jää erilliseksi palveluksi.

Todellinen mittari tulee Googlelta

Viidesosan luku on OpenAI:n itse määrittelemä ja itse mittaama. Riippumatonta vertailua ei ole. Luotettavampi merkki muutoksesta näkyy Alphabetin seuraavissa osavuosikatsauksissa: jos hakumainonnan kasvu hidastuu samaan aikaan kun ChatGPT:n mainosmyynti kasvaa, kävijät ovat oikeasti siirtyneet.